Pre našich zákazníkov sme pripravili pomoc vo forme najčastejších otázok. Manuály k našim modulom si môžete stiahnuť z nasledovnej linky: Manualy. Prístup je na základe prihlasovacieho mena a hesla, ktoré vám radi na požiadanie pošleme.
Odpovede na otázky týkajúce sa modulov:
Katalóg
Výpožičky
Protokol Z39.50
OPAC
Ostatné
| Katalóg | ||
| Popis chyby | Odstránenie chyby | Príčina chyby |
| 1. V katalógu je vidieť iba jeden záznam | Skontrolujte aktívne filtre; skontrolujte či nie je nastavené, aby prehliadač zobrazoval "1" záznam, príp. prepíšte na "0" | Prehliadač má prednastavenú hodnotu "0" = 1000 záznamov ale "1" zobrazí iba 1 záznam |
| 2. Pri tlači prírastkového zoznamu mi systém zobrazí iba 1000 záznamov | Dočasne si upravte počet zobrazených záznamov na potrebný počet (prepíšte "0" na požadovaný počet) | Hoci filtrom vyhovuje viac ako 1000 záznamov, systém primárne zobrazuje vždy iba 1000 |
| 3. Výsledok vyhľadávania je 0 záznamov (hoci by určite mal existovať relevantný záznam) | Skontrolujte, či sa v počte záznamov hodnota "max" rovná hodnote "total". Ak nie, zoraďte záznamy podľa sysna.
Ak sa rovná, skontrolujte, či nie sú aktívne filtre nad stĺpcami. Ak nie, kontaktujte nás. |
Zoradenie výsledkov bolo urobené na základe stĺpca, ktorý neobsahoval žiadnu hodnotu |
| 4. Vo formulári vidím iba polia v rozsahu 000 - 2XX (príp. iný rozsah) | a) V hornej časti formulára sú záložky usporiadané do skupín polí po stovkách, kliknutím na záložky sa pohybuje po ďalších skupinách polí.
b) Odfajknite políčko v dolnej časti bibliografického záznamu "zobraziť záznam v záložkách" Pozrite si video návod |
Pozrite si video návod |
| 5. Vo formulári môžem pridať iba polia v rozsahu 000 - 2XX (príp. iný rozsah) | pozri bod č. 4 | V prípade použitia záložiek systém ponúka iba polia z aktuálne vybraného rozsahu |
| 6. Tlačová zostava nefunguje, miesto nej sa zobrazí okienko s chybovou hláškou v angličtine | Kontaktujte dodávateľa, nahláste:
- názov submodulu - názov zostavy - sysno záznamu, na ktorom tlačová zostava nefunguje |
|
| 7. Tlačová zostava mi zle zobrazuje cenu napr. za faktúru, miesto ceny 1.550,00 sa zobrazí 1,55 | Opravte cenu faktúry na hodnotu bez bodky, teda 1550,00 | Systém v určitých tlačových zostavách berie oddeľovaciu bodku ako des. čiarku |
| 8. Ako zaradím holdingy do návrhu na vyradenie? | 1. Otvorte v ponuke možnosť Blokovanie/Interné čísla/Návrh na blokovanie
2. Vyberte záložku Návrh na blokovanie 3. Zapíšte dôvod návrhu 4. Odčítajte č.k. alebo odpíšte prír. č. a stlačte Enter 5. Pokiaľ systém identifikoval prírastok, môžete pre potvrdenie stlačiť funkciu Zapísať 6. Body 4 a 5 môžete opakovať pre ďalšie prírastky Pozrite si video návod |
Pozrite si video návod |
| 9. Ako vymažem holdingy? | 1. Na konkrétnom holdingu zvoľte Oprava údajov
2. Odstránte "fajku" v okienku Akvizícia 3. Pridajte "fajku" do okienka Úbytky 4. Stlačte funkciu Zmazať Pozrite si video návod |
Pozrite si video návod |
| 10. Ako zmením príslušnosť holdingu k inému titulu? | 1. Na konkrétnom holdingu zvoľte Oprava údajov
2. Vyberte funkciu: "Zmena rodičovského bibliografického záznamu" 3. Vyhľadajte bibliografický záznam, ktorému bude daný holding patriť 4. Potvrďte okno vyhľadávania 5. Potvrďte systémové upozornenie 6. Stlačte funkciu: Vytvoriť/Zmeniť/Úbytkovať Pozrite si video návod |
Pozrite si video návod |
| 11. Pri vytváraní nového záznamu nemám žiadne / len niektoré scenáre | Pred vytvorením prvého záznamu je potrebné v každom konte a pre každý fond nastaviť potrebné scenáre. Scenáre je možné pridať aj dodatočne.
Postup:
1. Fondy a tematické skupiny 2. Označte fond (pre nastavenia) a stlačte NASTAVIŤ FOND 3. V okne Nastavenia scenárov stlačte funkciu PRIDAŤ DO ZOZNAMU 4. Zo zoznamu scenárov označte požadovaný a stlačte OK 5. Stlačte Zapísať zmeny Pozrite si video návod |
Pozrite si video návod |
| 12. Ako pridám (stiahnem) externý záznam do katalógu/autorít? | Sťahovanie záznamov sa uskutočňuje vďaka protokolu Z39.50. Pred začatím sa uistite, že máte správne nastavené zdroje externých záznamov a uvoľnené porty smerom von.
1. Otvorte nový bibliografický záznam 2. Vyberte funkciu pridať externý záznam - bibliografický (otvorí sa okno pre vyhľadávanie v externých zdrojoch) 3. Označte databázu/y, v ktorých chcete uskutočniť hľadanie 4. Formulujte hľadaný reťazec a vyhľadávacie kritérium 5. Spustite hľadanie 6. Po ukončení hľadania sa výsledok zobrazí v záložke Výsledok 7. Požadovaný záznam si pred stiahnutím môžte pozrieť pomocou náhľadu (aktivujete dvojklikom na zázname) 8. Označený záznam prenesiete pomocou funkcie: Vložiť označené záznamy do katalógu 9. Vyberte transformačnú tabuľku pre dané hľadanie 10. Nechajte vkladaným záznamom PREPÍSAŤ VŠETKY predvyplnené hodnoty scenára 11. Záznam je stiahnutý a pripravený na úpravu Pozrite si video návod |
Pozrite si video návod |
| Výpožičky | ||
| 1. Ako pridať meno čitateľa do okna Prehľad výpožičiek (Výpožičky F5)? (Iba pre verziu 4.0 a vyššie)/ Ako pridám stĺpec z iného submodulu (napr. miesto vydania do holdingov)? | 1. Na prehliadači vyberte funkciu Upraviť prehliadač
2. Kliknite na tlačidlo Pridaj 3. Vyberte Marc pole a dajte STORNO 4. Do riadku pre pole vpíšte READER>LASTNAME (FIRSTNAME) 5. Do názvu poľa si vpíšte požadovaný názov 6. Stlačte OK 7. Príp. opakujte aj pre pridanie krstného mena FIRSTNAME Pozrite si video návod |
Pozrite si video návod |
| 2. Prečo je titul upomínaný, keď dátum "Vrátiť do" je v budúcnosti? | Stĺpec „Vrátiť do“ sa v prípade upomínaného titulu mení na dátum, po ktorom sa vygeneruje ďalšie číslo upomienky. V záložke UPOMIENKY to je vidieť jasnejšie, tam sa stĺpec volá "Platnosť upomienky". | |
| 3. Ako sa dá vrátiť zmazaný čitateľ? (Výpožičky F6)
(Iba pre verziu 4.0 a vyššie) |
1. V okne Čitatelia F6 vyhľadajte zmazaného čitateľa
2. Zafajknite možnosť Ukázať aj zmazaných čitateľov 3. Kliknite na čitateľa pravým tlačidlom a vyberte možnosť Oprava údajov 4. Systém sa spýta, či chcete vrátiť zmazaného čitateľa 5. Potvrďte tlačidlom Áno |
|
| 4. Prečo mi nejde vypožičať prírastok? Systémové upozornenie: Snažíte sa vypožičať prírastok z lokácie, ktorú nepožičiavate | Je potrebné nastaviť lokácie daného oddelenia (lokácie, ktoré môže požičiavať dané výpožičné miesto) 1. V menu Nastavenia otvorte položku Lokácie oddelenia 2. Za spoločnú lokačnú skratku čitateľského zoznamu zapíšte lokácie daného výpožičného miesta oddelené čiarkou BEZ MEDZERY |
Náhľad nastavenia [jpg] |
| Protokol Z39.50 | ||
| 1. Z39.50 zdroj mi nič nevyhľadáva | Skontrolujte protokol o hľadaní | a) knižnica nemá v sieti povolené porty, cez ktoré sa na konkrétny zdroj pripája
b) ak v minulosti zdroj fungoval, je možné, že má krátkodobý výpadok |
| OPAC | ||
| 1. Vo vyhľadávaní si dotiahnem hodnotu zo slovníka ale vo výsledku nemám žiaden nájdený záznam | Slovník žiaľ nevie reagovať na dodatočné filtre a obmedzenia hľadania. Jeho obsahom sú záznamy z celej databázy, zatiaľ čo výsledok hľadania je napríklad pre konkr. fond. | |
| Ostatné | ||
| 1. Ako "odfotím" obrazovku? | 1. V aktuálnom okne stlačte klávesu Print Screen/PrtSc.
2. Otvorte Word 3. Stlačte CTRL+V (vloží sa odfotená obrazovka) 4. Uložte súbor (vo formáte .jpg) 5. Odošlite |
|
| 2. Nejdú mi tlačiť čiarové kódy (Code39) (miesto nich vidím iba čísla) | Je potrebné aktualizovať systémový font FRE3OF9X.TTF
1. Stiahnite si font (kliknutím na linku): FRE3OF9X.TTF 2. Vložte ho do adresára Fonts (Písma) v Ovládacom paneli (Prepíšte už existujúci font) 3. V prípade, že sa Vám to nepodarí, kontaktujte správcu počítačov, aby Vám umožnil zopakovať body 1 a 2 v administrátorskom konte |
|
| 3. Výpožičný systém mi zle zobrazuje prečítané čiarové kódy (namiesto čísiel vidím znaky abecedy s diakritikou) | Zmeňte SK klávesnicu na EN alebo prenastavte čítačku ČK aby čítala horný riadok ako čísla | |
