Pre našich zákazníkov sme pripravili pomoc vo forme najčastejších otázok. Manuály k našim modulom si môžete stiahnuť z nasledovnej linky: Manualy. Prístup je na základe prihlasovacieho mena a hesla, ktoré vám radi na požiadanie pošleme.
Odpovede na otázky týkajúce sa modulov:
Príčina
Prehliadač má prednastavenú hodnotu "0" = 1000 záznamov ale "1" zobrazí iba 1 záznam
Odstránenie
Skontrolujte aktívne filtre; skontrolujte či nie je nastavené, aby prehliadač zobrazoval "1" záznam, príp. prepíšte na "0"
Príčina
Hoci filtrom vyhovuje viac ako 1000 záznamov, systém primárne zobrazuje vždy iba 1000
Odstránenie
Dočasne si upravte počet zobrazených záznamov na potrebný počet (prepíšte "0" na požadovaný počet)
Príčina
Zoradenie výsledkov bolo urobené na základe stĺpca, ktorý neobsahoval žiadnu hodnotu (napríklad: zoradenie podľa autora vynechá záznamy, ktoré neobsahujú žiadneho autora)
Odstránenie
Zoraďte záznamy podľa stĺpca Sysno
Príčina
V zázname je zapnuté zobrazenie v záložkách
Odstránenie
a) V hornej časti formulára sú záložky usporiadané do skupín polí po stovkách, kliknutím na záložky sa pohybuje po ďalších skupinách polí.
b) Odfajknite políčko v dolnej časti bibliografického záznamu "zobraziť záznam v záložkách"
Pozrite si video návod
Príčina
V prípade použitia záložiek (pozri bod 4) systém ponúka iba polia z aktuálne vybraného rozsahu
Odstránenie
Rovnako ako bod 4
Odstránenie
Kontaktujte oddelenie podpory, nahláste:
- názov submodulu
- názov zostavy
- sysno záznamu, na ktorom tlačová zostava nefunguje
Riešenie
Pozrite si video návod
Riešenie
Pri vytváraní bibliografického záznamu je možné používať register v danom poli zapísaných hodnôt
1. v poli zapíšte začiatok slova / názvu
2. použite klávesovú skratku CTRL+R
3. označte si požadovanú hodnotu a potvrďte
Pozrite si video návod
10. Ako si pridám pole do scenára? (úprava scenára)
Pozrite si video návod
Príčina
Hoci filtrom vyhovuje viac ako 1000 záznamov, systém primárne zobrazuje vždy iba 1000
Odstránenie
Dočasne si upravte počet zobrazených záznamov na potrebný počet (prepíšte "0" na požadovaný počet)
Riešenie
1. Otvorte v ponuke možnosť Blokovanie/Interné čísla/Návrh na blokovanie
2. Vyberte záložku Návrh na blokovanie
3. Zapíšte dôvod návrhu
4. Odčítajte č.k. alebo odpíšte prír. č. a stlačte Enter
5. Pokiaľ systém identifikoval prírastok, môžete pre potvrdenie stlačiť funkciu Zapísať
6. Body 4 a 5 môžete opakovať pre ďalšie prírastky
Pozrite si video návod
Príčína
Lokáciu, v ktorej je holding nemáte zapísanú medzi lokáciami vášho oddelenia. Je potrebné lokáciu pridať do zoznamu
Riešenie
1. Otvorte ponuku Nastavenia a skratky
2. Vyberte podponuku Lokácia oddelenia
3. Zapíšte lokáciu za ostatné za čiarku bez medzery
4. Uložte zmeny
5. Reštartujte klienta
Riešenie
1. Upravte si prehliadač
2. Pridajte MARC stĺpec H05$d
3. Urobte si filter podľa dátumu, od ktorého chcete vidieť zoznam
Riešenie
1. Otvorte údaje o holdingu funkciou Oprava údajov
2. Označte možnosť: Do Katalógu
3. Vymažte dátum v poli H05$d
4. Uložte zmeny funkciou Vytvoriť/Zmeniť/Úbytkovať
Riešenie
1. Na konkrétnom holdingu zvoľte Oprava údajov
2. Odstránte "fajku" v okienku Akvizícia
3. Pridajte "fajku" do okienka Úbytky
4. Stlačte funkciu Zmazať
Pozrite si video návod
Riešenie
1. Na konkrétnom holdingu zvoľte Oprava údajov
2. Vyberte funkciu: "Zmena rodičovského bibliografického záznamu"
3. Vyhľadajte bibliografický záznam, ktorému bude daný holding patriť
4. Potvrďte okno vyhľadávania
5. Potvrďte systémové upozornenie
6. Stlačte funkciu: Vytvoriť/Zmeniť/Úbytkovať
Pozrite si video návod
Riešenie
1. Upravte prehliadač v Holdingoch
2. Stlačte Pridaj
3. Vyberte systémový alebo Marc prehliadač
4. Stlačte Storno
5. Do riadku Pole vpíšte "UNIMARC>FONDID"
6. Do riadku Nadpis poľa vpíšte názov stĺpca
7. Stlačte OK
Pozrite si video návod
Riešenie
Dohľadajte si zle odčítaný kód v súbore s čiarovými kódmi z čítačky
Poznačte si niekoľko správne načítaných kódov pred zlým a po ňom
Dohľadajte si údaje o záznamoch podľa správnych čiarových kódov v Dawincim
Zle odčítaný dokument by ste mali ľahko nájsť medzi dohľadanými dokumentami v poličke
V systéme je žiaľ zapísaný iba čiarový kód, keďže sa jedná o nenájdené v katalógu nie je možné na základe čiarových kódov bližšie identifikovať holdingy
Riešenie
Po načítaní holdingu bude systém hlásiť, že holding sa nepodarilo nájsť (mimo katalog)
Po zaradení do revízie, bude v ďalšej fáze porovnávaný - akoby nájdený.
Nie
Sťahovanie záznamov sa uskutočňuje vďaka protokolu Z39.50. Pred začatím sa uistite, že máte správne nastavené zdroje externých záznamov a uvoľnené porty smerom von.
1. Otvorte nový bibliografický záznam
2. Vyberte funkciu pridať externý záznam - bibliografický (otvorí sa okno pre vyhľadávanie v externých zdrojoch)
3. Označte databázu/y, v ktorých chcete uskutočniť hľadanie
4. Formulujte hľadaný reťazec a vyhľadávacie kritérium
5. Spustite hľadanie
6. Po ukončení hľadania sa výsledok zobrazí v záložke Výsledok
7. Požadovaný záznam si pred stiahnutím môžte pozrieť pomocou náhľadu (aktivujete dvojklikom na zázname)
8. Označený záznam prenesiete pomocou funkcie: Vložiť označené záznamy do katalógu
9. Vyberte transformačnú tabuľku pre dané hľadanie
10. Nechajte vkladaným záznamom PREPÍSAŤ VŠETKY predvyplnené hodnoty scenára
11. Záznam je stiahnutý a pripravený na úpravu
Pozrite si video návod
Príčina
Do dátumového intervalu ste zadali neexistujúci dátum (napr. 29.2.)
Odstránenie
Upravte dátumový interval
Postup:
1. Na prehliadači vyberte funkciu Upraviť prehliadač
2. Kliknite na tlačidlo Pridaj
3. Vyberte Marc pole a dajte STORNO
4. Do riadku pre pole vpíšte READER>LASTNAME (FIRSTNAME)
5. Do názvu poľa si vpíšte požadovaný názov
6. Stlačte OK
7. Príp. opakujte aj pre pridanie krstného mena FIRSTNAME
Pozrite si video návod
Postup:
1. Na prehliadači vyberte funkciu Upraviť prehliadač
2. Kliknite na tlačidlo Pridaj
3. Vyberte Marc pole a dajte STORNO
4. Do riadku pre pole vpíšte HOLDING>LOCATION
5. Do názvu poľa si vpíšte požadovaný názov
6. Stlačte OK
Pozrite si video návod
Riešenie
1. V okne Čitatelia F6 vyhľadajte zmazaného čitateľa
2. Zafajknite možnosť Ukázať aj zmazaných čitateľov
3. Kliknite na čitateľa pravým tlačidlom a vyberte možnosť Oprava údajov
4. Systém sa spýta, či chcete vrátiť zmazaného čitateľa
5. Potvrďte tlačidlom Áno
Riešenie
Je potrebné nastaviť lokácie daného oddelenia (lokácie, ktoré môže požičiavať dané výpožičné miesto)
1. V menu Nastavenia otvorte položku Lokácie oddelenia
2. Za spoločnú lokačnú skratku čitateľského zoznamu zapíšte lokácie daného výpožičného miesta oddelené čiarkou BEZ MEDZERY
Sťahovanie záznamov sa uskutočňuje vďaka protokolu Z39.50. Pred začatím sa uistite, že máte správne nastavené zdroje externých záznamov a uvoľnené porty smerom von.
1. Otvorte nový bibliografický záznam
2. Vyberte funkciu pridať externý záznam - bibliografický (otvorí sa okno pre vyhľadávanie v externých zdrojoch)
3. Označte databázu/y, v ktorých chcete uskutočniť hľadanie
4. Formulujte hľadaný reťazec a vyhľadávacie kritérium
5. Spustite hľadanie
6. Po ukončení hľadania sa výsledok zobrazí v záložke Výsledok
7. Požadovaný záznam si pred stiahnutím môžte pozrieť pomocou náhľadu (aktivujete dvojklikom na zázname)
8. Označený záznam prenesiete pomocou funkcie: Vložiť označené záznamy do katalógu
9. Vyberte transformačnú tabuľku pre dané hľadanie
10. Nechajte vkladaným záznamom PREPÍSAŤ VŠETKY predvyplnené hodnoty scenára
11. Záznam je stiahnutý a pripravený na úpravu
Pozrite si video návod
Skontrolujte protokol o hľadaní
a) knižnica nemá v sieti povolené porty, cez ktoré sa na konkrétny zdroj pripája
b) ak v minulosti zdroj fungoval, je možné, že má krátkodobý výpadok
Informácie o lokácii je potrebné zapísať do záznamu v adresári dodávateľov
V prípade, že záznam o lokácii neexistuje, skopírujte záznam o inej lokácií a zmeňte údaje
Ak existuje záznam, doplňte chýbajúce údaje do polí
1. V aktuálnom okne stlačte klávesu Print Screen/PrtSc.
2. Otvorte Word
3. Stlačte CTRL+V (vloží sa odfotená obrazovka)
4. Uložte súbor (vo formáte .jpg)
5. Odošlite
